Права потребителей

Тег: Права потребителей
Верхняя палата парламента Казахстана одобрила поправки в Договор о ЕАЭС
Члены Сената Казахстана в ходе заседания в четверг одобрили Закон «О ратификации Протокола о внесении изменений в Договор о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года», сообщает пресс-служба верхней палаты парламента республики.
Верховный суд запретил интернет-магазинам менять цену уже купленного товара
Верховный суд РФ запретил Интернет-магазинам считать размещенную на официальном сайте информацию о стоимости товаров лишь справочными данными и отказывать покупателю в продаже изделия по указанной цене, следует из изученного РАПСИ определения.
Ошибочные цены и отговорки продавца: разъяснения ВС о правилах онлайн-торговли
Может ли интернет-магазин аннулировать заказ, ссылаясь на ошибку на сайте, допустимо ли отменять покупку, если товар закончился, обязан ли продавец отдать товар, в случае, когда из-за сбоя произошло нереальное падение цен, есть ли у продавца право на возврат денег и отказ от передачи оплаченного товара – РАПСИ изучило практику Верховного суда РФ об онлайн торговле и работе маркетплейсов.
Рост цен, фейковые скидки и вкус клиента: ВС в защиту прав потребителя
Вправе ли покупатель автомобиля требовать скидку при отказе от дополнительных ус­луг и страховки? Что делать если после оплаты авто до момента его получения поку­пателем цены выросли? Когда интернет-маг­азины обязаны платить компенсацию за неп­оставленный товар? И может ли суд решить за покупателя, наск­олько ему подходит цвет и качество поста­вленного кухонного гарнитура? РАПСИ обоб­щило принятые в 2023 году Верховным судом РФ определения по правам потребит­еля, в которых высшая инстанция разъясни­ла эти и другие нюан­сы.
ВС уточнил, может ли интернет-магазин​ отменить сделку из-за сбоя в цене товара​
Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе, отмечает Верховный суд (ВС) РФ в изученном РАПСИ определении.​
Доверие между предпринимателями и потребителями – приоритет ЕАЭС в 2024 году
Приоритетные направления работы по исполнению в 2024 году Программы совестных действий стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) по защите прав потребителей обсудили на заседании профильного Консультативного комитета Евразийской экономической комиссии (ЕЭК), сообщается на официальном сайте организации.
ВС пояснил, могут ли наследники требовать штраф с банка за невыплату денег​ наследодателя​
На вытекающие из договора банковского вклада и возникшие в порядке универсального правопреемства обязательственные правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей в части, не урегулированной нормами гражданского законодательства.
Генпрокуратура проверит производителей яиц по поводу роста цен
Прокурорам субъектов РФ поручено во взаимодействии с антимонопольными и иными уполномоченными органами осуществить проверки деятельности производителей куриных яиц и продавцов этих товаров на предмет динамики роста цен, говорится в сообщении Генпрокуратуры.
Маркетплейсы заблокировали 1,7 млн карточек товаров в III квартале – ФАС
В рамках предотвращения реализации контрафактной продукции маркетплейсы по жалобам правообладателей в третьем квартале 2023 года заблокировали более 1,7 миллиона карточек товаров, сообщает Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России.
ВС признал законным порядок возврата электронного билета на поезд
Верховный суд РФ признал законными правила возврата средств за неиспользованный железнодорожный билет, согласно которому пассажир должен явиться на станцию отправления поезда в течение 12 часов с начала его движения, передает корреспондент РАПСИ из зала суда.
Коллегия ЕЭК оштрафовала белорусскую кальянную за недобросовестную конкуренцию
Коллегия Евразийской экономической комиссии оштрафовала юридическое лицо из Республики Беларусь на 800 тысяч рублей за недобросовестную конкуренцию в сфере услуг кальянных заведений.
ВС разрешил наказывать интернет-магазин за аннулированный заказ
Верховный суд РФ разрешил взыскивать с интернет-магазинов убытки и компенсацию в пользу покупателя в случае аннулирования оплаченного товара. При этом высшая инстанция отметила, что «виртуальные продавцы» не имеют право включать в публичный договор о дистанционной продаже правила, что они полностью освобождаются от каких либо санкций. Такие условия нарушают права потребителей и, следовательно, являются ничтожными, обращает внимание ВС.
Обворованный постоялец может требовать возмещение морального вреда с гостиницы — ВС
Гостиница не освобождается от обязанности возместить моральный вред постояльцу, если её сотрудники участвовали в краже из номера, следует из обзора судебной практики Верховного суда РФ по делам о защите прав потребителей.
Сбой сайта и неприехавший автобус: разъяснения ВС по делам о защите прав потребителей
Должен ли магазин нести ответственность за падение покупателя при входе в здание, является ли технический сбой на сайте основанием для изменения цены товара и нужно ли возмещать пассажиру моральный вред из-за переживаний, связанных с неприбытием автобуса по расписанию. В понедельник Верховный суд РФ выпустил Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, с некоторыми из которых РАПСИ уже знакомило читателей.
ВС защитил права клиентов маркетплейсов на доставку аннулированного заказа
Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, для отказа от исполнения обязательства, разъясняет Верховный суд РФ в изученном РАПСИ определении по делу об аннулировании заказа, оформленного на маркетплейсе.
ЕЭК одобрила итоги работы государств ЕАЭС по защите прав потребителей
Коллегия Евразийской экономической комиссии одобрила результаты совместных действий партнеров по Евразийскому экономическому союзу (ЕАЭС) по защите прав потребителей, говорится в сообщении ЕЭК.
ВС: суд не вправе решать за покупателя, подходит ли ему цвет и качество кухонного гарнитура
Суд не наделен правом самостоятельно изменить предмет исковых требований, так, если покупатель оказался недоволен качеством предоставленного кухонного гарнитура, который не соответствует условиям договора по цвету и материалу и хочет разорвать соглашение, то суд не может по собственной инициативе решить, что комплект мебели вполне нормальный и достаточно лишь устранить его недостатки, разъясняет Верховный суд РФ.