Rus Eng

Права потребителей

Тег: Права потребителей
ВС признал законным порядок возврата электронного билета на поезд
Верховный суд РФ признал законными правила возврата средств за неиспользованный железнодорожный билет, согласно которому пассажир должен явиться на станцию отправления поезда в течение 12 часов с начала его движения, передает корреспондент РАПСИ из зала суда.
Коллегия ЕЭК оштрафовала белорусскую кальянную за недобросовестную конкуренцию
Коллегия Евразийской экономической комиссии оштрафовала юридическое лицо из Республики Беларусь на 800 тысяч рублей за недобросовестную конкуренцию в сфере услуг кальянных заведений.
ВС разрешил наказывать интернет-магазин за аннулированный заказ
Верховный суд РФ разрешил взыскивать с интернет-магазинов убытки и компенсацию в пользу покупателя в случае аннулирования оплаченного товара. При этом высшая инстанция отметила, что «виртуальные продавцы» не имеют право включать в публичный договор о дистанционной продаже правила, что они полностью освобождаются от каких либо санкций. Такие условия нарушают права потребителей и, следовательно, являются ничтожными, обращает внимание ВС.
Обворованный постоялец может требовать возмещение морального вреда с гостиницы — ВС
Гостиница не освобождается от обязанности возместить моральный вред постояльцу, если её сотрудники участвовали в краже из номера, следует из обзора судебной практики Верховного суда РФ по делам о защите прав потребителей.
Сбой сайта и неприехавший автобус: разъяснения ВС по делам о защите прав потребителей
Должен ли магазин нести ответственность за падение покупателя при входе в здание, является ли технический сбой на сайте основанием для изменения цены товара и нужно ли возмещать пассажиру моральный вред из-за переживаний, связанных с неприбытием автобуса по расписанию. В понедельник Верховный суд РФ выпустил Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, с некоторыми из которых РАПСИ уже знакомило читателей.
ВС защитил права клиентов маркетплейсов на доставку аннулированного заказа
Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, для отказа от исполнения обязательства, разъясняет Верховный суд РФ в изученном РАПСИ определении по делу об аннулировании заказа, оформленного на маркетплейсе.
ЕЭК одобрила итоги работы государств ЕАЭС по защите прав потребителей
Коллегия Евразийской экономической комиссии одобрила результаты совместных действий партнеров по Евразийскому экономическому союзу (ЕАЭС) по защите прав потребителей, говорится в сообщении ЕЭК.
ВС: суд не вправе решать за покупателя, подходит ли ему цвет и качество кухонного гарнитура
Суд не наделен правом самостоятельно изменить предмет исковых требований, так, если покупатель оказался недоволен качеством предоставленного кухонного гарнитура, который не соответствует условиям договора по цвету и материалу и хочет разорвать соглашение, то суд не может по собственной инициативе решить, что комплект мебели вполне нормальный и достаточно лишь устранить его недостатки, разъясняет Верховный суд РФ.
"Белый" интернет против "черного": эксперты о безопасных покупках и инвестициях в сети
Безопасность инвестиций в рискованные интернет-проекты, защиту прав покупателей маркетплейсов и сохранность данных субъектов ФНС обсудили эксперты на сессии «Цифровой бизнес vs безопасный бизнес» конференции «Цифровые технологии и право» в Казани.
Эмодзи как акцепт
Новым веянием судебной практики стало признание судом эмодзи (графический язык для передачи эмоций в интернете, где вместо слов используются картинки или их сочетание) юридически значимым сообщением. Это решение существенно расширяет сложившуюся в последние годы практику предоставления сторонами судебного спора переписок из мессенджеров как доказательств тех обстоятельств, на которые они ссылаются.
В Забайкалье суд защитил права гражданина, ставшего жертвой телефонного мошенничества
Забайкальский краевой суд защитил права местного жителя, который стал жертвой телефонного мошенничества, сообщив злоумышленнику цифровой код из sms-сообщения, в результате чего на него был незаконно оформлен кредит, сообщает пресс-служба суда.
ВС поддержал право получившей ожог клиентки солярия на лечение в частной клинике
При наличии сомнений в доводах сторон по спору о защите прав потребителей суд должен помочь им в получении важных для дела доказательств или обсудить вопрос о назначении экспертизы, следует из изученного РАПСИ определения Верховного суда РФ.
ВС освободил водителей от обязательной оплаты прогноза погоды
Верховный суд РФ не разрешил автодилерам навязывать покупателям излишние услуги: использование правовой конструкции, в которой содержатся элементы различных договоров, исключающих какую-либо потребительскую ценность и возможность возврата клиенту уплаченных по договору денежных средств вне зависимости от фактического исполнения услуги, может быть расценено как очевидное отклонение от добросовестного поведения.
Взысканный за нарушение прав потребителей штраф может облагаться налогом - КС
Взысканный по решению суда в рамках дела о защите прав потребителей штраф может быть признан экономической выгодой и облагаться налогом на доходы физических лиц. Об этом говорится в Определении №1358-О/2023 Конституционного суда (КС) РФ, которым было отказано в рассмотрении жалобы Вячеслава Баранова.
Кассация разъяснила, как оценивать заключение эксперта по делам о защите прав потребителей
Рассматривая споры о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара, судам следует всесторонне изучить представленное истцом заключение специалиста, принять меры к устранению противоречий в выводах специалиста и судебного эксперта, при необходимости допросить их в судебном заседании, а также рассмотреть вопрос о назначении по делу повторной или дополнительной экспертизы, разъясняет Второй кассационный суд общей юрисдикции.
Прокуратура может проверить инициативу о сборе биометрии у покупателей - эксперт
Эксперт призвал обращаться в прокуратуру в связи с предложением ряда торговых сетей разрешить продажу алкоголя по биометрии, член Совета при президенте по развитию гражданского общества и правам человека (СПЧ) Кирилл Кабанов в беседе с РАПСИ пообещал присоединиться к такому запросу.
ВС отправил на пересмотр дело об обязанности "Яндекс.Такси" проверять лицензии у водителей
Верховный суд (ВС) РФ отправил на новое рассмотрение дело о привлечении компании «Яндекс.Такси» к ответственности за неисполнение обязанности по доведению до потребителя информации о наличии у водителей разрешений на осуществление перевозок, передаёт корреспондент РАПСИ из зала суда.
ВС запретил проводить электронные банковские операции при SMS на латинском языке
Осуществление банковских операций с использованием цифрового кода, назначение которого указано латинским шрифтом, не допускается. Кроме того, процедура предоставления потребительского кредита посредством указания кода из СМС-сообщения фактически нивелирует все имеющиеся гарантии прав потребителя финансовых услуг.