Права потребителей

Тег: Права потребителей
Верховный суд спас покупателя iPhone от поездки на 122 км
Продавец должен стараться минимизировать причиненный покупателю продажей некачественного товара ущерб, а не увеличивать его убытки, необоснованное же требование магазина везти дефектную продукцию на экспертизу в другой город нарушает баланс интересов сторон, при этом отказ потребителя совершать длительную поездку не должен расцениваться судами как злоупотребление правом.
ВС объяснил, почему покупатели выигрывают споры о смешных ценах
Покупатель не обязан анализировать ценовую политику интернет-магазина, а онлайн-бизнесу следует внимательнее относиться к предлагаемой оферте - судья Верховного суда РФ Михаил Кротов рассказал в Открытой студии РАПСИ, почему суды встают на сторону потребителя в спорах о техническом сбое цен.
Юридическая защита прав потребителей в цифровой среде в приоритете ЕАЭС – ЕЭК
Тема юридической защиты прав потребителей в современной цифровой среде находится в приоритете у Евразийского экономического союза (ЕАЭС), сообщил министр по техническому регулированию Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) Валентин Татарицкий.
ВС защитил право на достойную неустойку в спорах со страховщиками
Суды могут лишь в исключительных случаях снижать размеры неустойки и штрафа за отказ страховых компаний добровольно удовлетворить требования потребителей, такой поворот возможен лишь тогда, когда суммы явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства, разъясняет Верховный суд РФ в проекте постановления Пленума.
ВС защитил права покупателя машиноместа с протекающим потолком
Если в ходе судебного разбирательства не удалось установить факт неустранимых строительных недостатков машиноместа, то это не является условием для отказа от договора, поскольку такое обстоятельство предусмотрено для технически сложных товаров, к которым машиноместо не относится.
Обязательная информация на вывеске организации не является рекламой - КС
Общее собрание собственников многоквартирного дома (МКД) может назначать плату за размещение на его фасаде рекламы, но за вывеску с необходимой для потребителя информацией требовать деньги с организаций нельзя.
В ЕЭК обсудили вопросы сотрудничества и интеграции в сфере прав потребителей ЕАЭС
В Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) состоялась встреча директора Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер Натальи Жуковой с основателями Евразийского союза потребителей, в ходе которой обсуждался потенциал и направления сотрудничества и интеграции в сфере защиты прав потребителей.
Верхняя палата парламента Казахстана одобрила поправки в Договор о ЕАЭС
Члены Сената Казахстана в ходе заседания в четверг одобрили Закон «О ратификации Протокола о внесении изменений в Договор о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года», сообщает пресс-служба верхней палаты парламента республики.
Верховный суд запретил интернет-магазинам менять цену уже купленного товара
Верховный суд РФ запретил Интернет-магазинам считать размещенную на официальном сайте информацию о стоимости товаров лишь справочными данными и отказывать покупателю в продаже изделия по указанной цене, следует из изученного РАПСИ определения.
Ошибочные цены и отговорки продавца: разъяснения ВС о правилах онлайн-торговли
Может ли интернет-магазин аннулировать заказ, ссылаясь на ошибку на сайте, допустимо ли отменять покупку, если товар закончился, обязан ли продавец отдать товар, в случае, когда из-за сбоя произошло нереальное падение цен, есть ли у продавца право на возврат денег и отказ от передачи оплаченного товара – РАПСИ изучило практику Верховного суда РФ об онлайн торговле и работе маркетплейсов.
Рост цен, фейковые скидки и вкус клиента: ВС в защиту прав потребителя
Вправе ли покупатель автомобиля требовать скидку при отказе от дополнительных ус­луг и страховки? Что делать если после оплаты авто до момента его получения поку­пателем цены выросли? Когда интернет-маг­азины обязаны платить компенсацию за неп­оставленный товар? И может ли суд решить за покупателя, наск­олько ему подходит цвет и качество поста­вленного кухонного гарнитура? РАПСИ обоб­щило принятые в 2023 году Верховным судом РФ определения по правам потребит­еля, в которых высшая инстанция разъясни­ла эти и другие нюан­сы.
ВС уточнил, может ли интернет-магазин​ отменить сделку из-за сбоя в цене товара​
Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе, отмечает Верховный суд (ВС) РФ в изученном РАПСИ определении.​
Доверие между предпринимателями и потребителями – приоритет ЕАЭС в 2024 году
Приоритетные направления работы по исполнению в 2024 году Программы совестных действий стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) по защите прав потребителей обсудили на заседании профильного Консультативного комитета Евразийской экономической комиссии (ЕЭК), сообщается на официальном сайте организации.