МОСКВА, 7 июл — РАПСИ. Евразийская экономическая комиссия (ЕЭК) представила доклад по итогам выполнения Программы совместных действий государств-членов Евразийского экономического союза (ЕАЭС) в сфере защиты прав потребителей на 2022–2025 годы на площадке ООН, говорится в сообщении на официальном сайте организации.
В своем выступлении на 9-й сессии Межправительственной группы экспертов по законодательству и политике в области защиты прав потребителей, проходящей с 6 по 8 июля в Женеве на площадке Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД), опыт совместной работы стран ЕАЭС осветил директор департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Владимир Синкевич.
По его словам, ключевым направлением проведенной работы стала масштабная информационная кампания, позволившая не только повысить правовую грамотность граждан, но и значительно увеличить степень удовлетворенности потребителей. Всего данное мероприятие охватило 156 миллионов жителей стран ЕАЭС.
«Мы укрепляем фундамент доверия, информируя граждан об их правах. Согласно нашим исследованиям, уровень удовлетворенности потребителей за период реализации программы в странах ЕАЭС вырос до 60%. Это прямой показатель того, что наша работа приносит реальную пользу», — подчеркнул представитель ЕЭК.
Центром работы по проведению в жизнь Программы в сфере защиты прав потребителей стала цифровая среда, что обеспечило странам ЕАЭС возможность своевременно отреагировать на риски, характерные для электронной торговли. Государства ЕАЭС наладили обмен опытом и приняли меры по адаптации национальных законодательств к новой ситуации в целях обеспечения высокого уровня защиты прав покупателей, будь то в рамках традиционной торговли или при совершении покупок в интернете.
Следующим шагом деятельности ЕАЭС стало принятие в 2026 году новой программы, рассчитанной на период до 2030 года, основным направлением которой выступает углубление взаимодействия и применение новейших цифровых инструментов для защиты прав потребителей и интересов добросовестного бизнеса.
В своем выступлении Синкевич обрисовал перспективные направления развития сотрудничества между ЕЭК и ЮНКТАД с основой на Руководящих принципах ООН, обеспечивающих интеграцию лучшего мирового опыта в практику защиты прав потребителей на пространстве ЕАЭС.
«Руководящие принципы сформулированы в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН от 22 декабря 2015 г. № 70/186 «Защита интересов потребителей» (Резолюция) и являются фундаментальной основой в деятельности государств по формированию законодательства и политики в сфере защиты потребительских прав граждан», — напомнили в ЕЭК, пояснив, что Межправительственная группа экспертов по законодательству и политике в области защиты прав потребителей выполняет функции институционального механизма по реализации Руководящих принципов и, в соответствии с Резолюцией, ежегодно проводит сессии на площадке ЮНКТАД.
